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Samsung révèle officiellement la cause des explosions du Galaxy Note7

Samsung révèle officiellement la cause des explosions du Galaxy Note7


Lorsque le Samsung Galaxy Note 7 a été lancé pour la première fois, il a été annoncé comme le meilleur smartphone jamais conçu. Cependant, dans un mois, des rapports d'explosion de combinés ont été signalés. Samsung a officiellement appelé à un rappel de la note 7 le 15 septembre 2016. Après que certains des Samsung Galaxy Note 7 de la première et de la deuxième série de remplacement ont pris feu, Samsung a annoncé un rappel volontaire élargi de tous les Appareils Galaxy Note7.

Le 10 octobre 2016, Samsung a arrêté la production, la vente et l'échange du produit. Plus tard, la publication des résultats de Samsung au troisième trimestre d'octobre 2016 a indiqué que les ventes de mobiles avaient baissé de 15%. Cela a entraîné une perte de 3,85 billions de wons (276 millions de livres ou 337 millions de dollars) en ventes.

La batterie et les défauts de conception internes sont à blâmer

Après plusieurs mois d'enquêtes approfondies, Samsung Electronics vient d'annoncer la cause du dysfonctionnement du Note7 le 22 janvier 2017. Lors de la conférence de presse qui s'est tenue à Séoul, en Corée, Samsung a également annoncé des mesures pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent.

Le président de Samsung Mobile Communication Business, DJ Koh, a partagé les résultats détaillés de l'analyse. DJ Koh a également exprimé ses sincères excuses et sa reconnaissance aux clients du Galaxy Note7, aux opérateurs de téléphonie mobile, aux partenaires de vente au détail et de distribution et aux partenaires commerciaux pour leur patience et leur soutien continu.

Koh était accompagné de dirigeants de groupes industriels indépendants de premier plan, notamment - Sajeev Jesudas, président, Consumer Business Unit, UL, Kevin White, Ph.D., scientifique principal, exposant et Holger Kunz, vice-président exécutif des produits, groupes TUV Rheinland AG. Ces groupes ont mené leur propre enquête sur divers aspects des incidents du Galaxy Note7.

Pendant plusieurs mois, environ 700 chercheurs et ingénieurs de Samsung ont testé plus de 200 000 appareils entièrement assemblés. En outre, plus de 30 000 batteries ont été testées pour comprendre le dysfonctionnement. Samsung affirme qu'une conception de batterie de qualité inférieure et une précipitation pour publier une version mise à jour ont provoqué une surchauffe et une explosion.

L'entreprise a conçu une infographie, qui explique le problème en détail:


[Source de l'image: Samsung]

Sur la base de ce rapport, Samsung a mis en œuvre un large éventail de processus internes de qualité et de sécurité. En particulier, la sécurité du produit comprend des protocoles supplémentaires tels que les mesures de sécurité multicouches et le contrôle de sécurité de la batterie en 8 points.

Pour une meilleure sécurité et innovation des batteries, Samsung a également mis en place un groupe consultatif sur les batteries composé de conseillers externes, d'universitaires et d'experts en recherche.

Les membres du Battery Advisory Group comprennent Clare Gray, Ph.D., professeur de chimie, Université de Cambridge, Gerbrand Ceder, Ph.D., professeur de science et génie des matériaux, UC Berkeley, Yi Cui, Ph.D., professeur de Science et génie des matériaux, Université de Stanford et Toru Amazutsumi, Ph.D., PDG, Amaz Techno-consultant.

De plus, le géant sud-coréen a également publié une infographie pour une meilleure sécurité des batteries. Cela impliquait des tests extrêmes des batteries suivis d'une inspection et d'une observation aux rayons X.

Jetez un œil aux détails du contrôle de sécurité de la batterie en 8 points:

[Source de l'image: Samsung]

En outre, pour de meilleures mesures de sécurité, Samsung a également publié une infographie sur les mesures de sécurité multicouches au stade de la planification du produit.

Jetez un œil à l'infographie sur les mesures de sécurité multicouches:


[Source de l'image: Samsung]

Selon les rapports d'UL sur la conception de la batterie, un amalgame de déformation dans les coins supérieurs, un séparateur fin et des contraintes mécaniques répétées conduisent à l'une des principales défaillances de l'assemblage de la batterie.

Apparemment, la batterie était trop grande pour le boîtier du téléphone, avec le lot initial de Note 7. Cela a provoqué une surchauffe de certains appareils. Après le premier rappel, Samsung a remplacé le téléphone par une batterie d'un autre fournisseur. Cependant, en raison de l'envie de sortir les nouveaux téléphones plus tôt, le défaut de batterie a provoqué à nouveau une surchauffe.

Regardez la vidéo détaillée expliquant pourquoi le Galaxy Note 7 a explosé:

«Au cours des derniers mois, en collaboration avec des organisations indépendantes d'experts du secteur, nous avons mené une enquête détaillée pour trouver la cause des incidents du Galaxy Note7», déclare Koh. «Aujourd'hui, nous nous engageons à gagner la confiance de nos clients grâce à l'innovation. Cela redéfinit ce qui est possible en toute sécurité et en tant que passerelle vers des possibilités illimitées et des expériences avancées.

Maintenant que le problème est connu, Samsung doit surmonter le défi de prouver que les appareils sont fiables. Attendons de voir la sortie de son téléphone phare, le Galaxy S8, ce printemps.

ViaSamsung

[Source de l'image en vedette: Samsung]

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Écrit par Alekhya Sai Punnamaraju


Voir la vidéo: Samsung explains why the Galaxy Note 7 exploded